PERGUNTAS FREQUENTES
Qual o prazo de entrega?
Nossos clientes recebem na média de 7 a 15 dias, pois nós utilizamos um método de envio mais rápido e seguro chamado Ali Standard Shipping. O produto irá direto do nosso fornecedor para o seu endereço.
O nosso prazo de garantia é de 25 dias no máximo. Se não chegar dentro desse prazo e você não quiser mais esperar, pode solicitar o seu dinheiro e vamos devolver sem problema nenhum.
Garantimos a não taxação do seu produto, nem pelos correios ( Taxa de R$ 15,00), nem pela Alfândega (60% do valor do produto). Se for taxado na entrada do país, nós arcamos com as taxas.
A FIO DOURADO PET STORE é Confiável?
Já realizamos mais de 1000 entregas em todo o Brasil, somos especialistas no que fazemos.
Qual a forma de pagamento?
Utilizamos tecnologia "https" em nosso site. Sua navegação está segura.
Como faço para RASTREAR O MEU PEDIDO?
Assim que seu pedido for despachado, enviaremos para o seu e-mail o código de rastreamento, basta clicar no link e conferir.
Compromisso FIO DOURADO PET STORE.
Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta
O cliente tem um prazo de 7 dias para solicitação e devolução do produto a partir da data da chegada do destino.
Política de Entrega transparente.
A FioDouradopet oferece aos seus clientes serviços de qualidade e por isso tem uma Política de Entrega transparente.
Nossas entregas são feitas através de transportadoras, correios, próprio ou motoboy, com opções selecionadas pelo cliente, tarifadas conforme a modalidade escolhida direto do nosso fornecedor para seu endereço.
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TRANSPARÊNCIA
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FRETE
acompanhe o seu pedidoNa hora de escolher sua opção de frete, preste atenção nos valores. Assim você pode optar se prefere uma entrega mais rápida ou mais econômica (valores de acordo com a transportadora).
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SEGURANÇA
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
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POINT
confira as novidadesAcompanhe as coleções de produtos exclusivos para o seu pet, imagine e divirta-se;
